连平地税打好优化服务 三张牌 ,办税等候时间缩短一半_

2018-04-02 08:42

  记者日前从连平县地税局获悉,该局着眼纳税人需求,打好优化服务“三张牌”,实现纳税人办税等候时间由12分钟缩短为6分钟。

  据介绍,该局认真打好“基础牌”。科学调配前后台、派驻窗口人员,达到人人精业务,服务不打折;上线应用办税服务综合管理系统,硬件设备达标率、系统功能上线率均达100%,设立24小时自助办税服务厅,积极推广预约、延时等服务,优化办税流程,有效缩短办税等候时间;建立分管局领导、分局负责人、前台征收人员“三级负责制”管理架构,确保问题解决“不卡壳”。 打好“真情牌”。积极搭建税务干部与纳税人“连心桥”,不定期举办税收政策辅导培训班,解答纳税人涉税疑问;每季度召开一次暖企座谈会,共商税企发展良策;积极开展“银税互动”,帮助企业通过建行“税易贷”项目取得授信贷款,解决企业燃眉之急;为县域内重点纳税户提供“一对一”服务,切实为纳税人排忧解难。打好“合作牌”。强化与国税部门的沟通协作,健全国税地税联席会议、督导检查、首问责任衔接等制度机制。持续推进和完善“一窗一人一机一POS机双系统”办税模式,实现“两家事务一窗通办”,切实解决纳税人“多次跑、反复跑”等问题,纳税服务满意度较往年明显提高。